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#荣耀MagicOS 9.0#

屏幕黑屏,如视频所示

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东方明耀  LV7  发表于 2025-1-4 22:13:05 河南 来自:荣耀平板MagicPad2
什么情况?????
评论7
L3oon  LV5  发表于 1-4 23:37:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗扶有关注到您的问题,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的黑屏问题,请问您使用平板时附近是否有强磁场的电子设备呢,如电磁炉,微波炉,无线充电座,大功率喇叭等。如有的话,可能是由于强磁场导致的屏幕黑屏,还请您远离这些设备后,尝试重启一下您的设备再查看您的问题是否有得到缓解呢,为了更好的跟进您的问题,还辛苦您回复一下诗扶,期待您的回复。

评论

没有那些设备。就是正常看抖音时,想退出呢,就突然这样了,最后关机重启后,正常了。这是什么情况?  发表于 1-4 23:40:21  河南
L3oon  LV5  发表于 1-5 00:17:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,诗扶有了解到您补充的情况,如果您的设备是在抖音播放视频时出现完全黑屏的现象(黑屏无声),诗扶为您核实到这是由于应用自身的问题导致的。目前我们也已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
感谢您对荣耀的理解和支持,如果后续还有任何其他问题需要协助处理,欢迎您随时联系诗扶。

评论

我现在是os9.0,应该还处于内测阶段是吧。这情况和系统有关系吗?好好优化一下系统。昨天好像打开几个应用,退出时都有点闪屏,后来看抖音时上滑退出,屏幕卡住了,强制退出时,就出现了这种黑屏。如视频所示,但其他应用可以盲点,正常操作。  发表于 1-5 09:56:45  河南
L3oon  LV5  发表于 1-7 15:04:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,诗扶有了解到您的情况,请问您的设备目前的系统版本是多少呢?为了更好的跟进您的问题,还辛苦您回复一下诗扶,期待您的回复。

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最新的9.0  发表于 1-7 20:43:05  河南
L3oon  LV5  发表于 1-8 17:40:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,诗扶为您核实到荣耀平板MagicPad2目前最新版本为9.0.0.131(正式版本),关于您退出应用时出现闪屏以及强制退出抖音时出现黑屏的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,诗扶已经私信您了,辛苦您查看一下。
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