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版本升级后,x5s pro耳机不能自动连接
版本升级后,x5s pro耳机不能自动连接
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989
3
电梯直达
前往
沙发
显示全部楼层
荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 1-2 20:41:41
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,关于您提出的问题,小霖建议您按照以下方法进行问题排查:
1.耳机远离手机,超出了蓝牙的有效传输距离,将无法回连成功。
2.耳机或充电盒触点有脏污或者没电都会导致耳机无法识别开盒状态,从而不进入回连状态。请将耳机尾部触点位置擦拭干净,充电5分钟后再次尝试;
3.由于耳机采用蓝牙技术,容易受电磁环境的干扰,如耳机处于电磁干扰较强的环境(如WIFI路由、电磁炉、微波炉、火车站、机场等区域),会出现回连失败的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
4.辛苦您也可以将耳机的固件版本进行升级,操作步骤如下:
①打开“荣耀智慧空间”APP;
②确保耳机已连接,点击耳机卡片进入;
③点击最下方的“固件更新”,点击“检查更新”。如有新版本,点击新版本下载并安装,待新版本更新完毕。
需注意:升级前需确保耳机电量均>=20%,升级过程耳机放在充电盒里开盖状态,并升级过程中保持耳机蓝牙连接状态。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
评论
HONOR2301196769325
是我说的不够清楚吗?我平板都能自动连接,手机却不能,你觉得我遇到的是哪种情况?我说了是系统升级后才遇到的这种情况,你们能不能认真看帖子,而不是一味地复制粘贴
发表于 1-3 00:21:43
上海
一眼丁真锐刻
评论
HONOR2301196769325
我之前也是这个情况,问了客服,试了第四个方法后好了
发表于 1-3 02:05:46
湖南
答案有用
举报
板凳
显示全部楼层
荣耀小达人丶小霖
荣耀答答团
发表于 1-3 01:32:11
湖南
来自:浏览器
感谢您的回复告知,很抱歉给您造成了不好的服务体验,小霖也是为了想排查一些通用处理方法能够尽快为您处理相应问题;若您尝试上述小霖给您发送的问题处理方法没能解决您的问题,荣耀一直致力于给每一位荣耀用户最好的服务体验,为了进一步更好的帮助您处理相应问题,辛苦您可以前往荣耀官方授权服务中心,或者您也可以先联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的1月3日、1月4日、1月5日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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