首页»版块 荣耀手机 荣耀Magic系列 10月26号购买,到现在才两个多月,出现各种各样的问题
    #元旦相机水印上新啦#

    10月26号购买,到现在才两个多月,出现各种各样的问题

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    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 23:55 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,针对您相机不能用的问题,书琴为您核实到以下方案,辛苦您尝试一下:
    1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以前往荣耀官方授权服务中心检测。
    2、检查是否打开了使用相机的应用。Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。
    更多方案详见:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
    如果您在排查以上方案后问题仍未解决,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
    注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 23:56 湖南 来自:浏览器


    1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    针对您说的应用卡顿,闪退等无法清除等问题,书琴核实到之前有小达人跟进并提供了相关方案,请问您是在尝试了所给方案后问题仍未解决吗?
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