首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 音乐/视频类 视频播放卡顿

视频播放卡顿

[复制帖子标题和链接]

9083

HONOR2412141268738  LV3  发表于 2024-12-29 18:11:44 河北 来自:荣耀Magic6
在抖音和b站切换视频时,会出现音画不同步,画面可能卡住或慢速播放,声音直接没有或延迟一阵才有
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.25.0
系统版本BVL-AN00 9.0.0.132(C00E130R202P20)
评论3
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 20:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈。请问您是否是最新版本呢?新版本会对已知问题进行优化,建议您升级到最新版本使用。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若您已经是最新版本,请问您是否只有抖音和bilibili出现这种情况呢?网络是否正常呢?期待您的回复。

评论

应用都是在荣耀应用市场下载的最新版,网络无问题,央视频播放时经常卡顿,有电音  发表于 2024-12-29 22:02  河北
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 23:51 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您手机播放视频卡顿,音画不同步的情况,建议您尝试以下方式排查:
1,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
2,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3,进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
4,进入设置,搜索应用管理,打开后找到异常的应用,选择存储,点击清空缓存。
希望能对您有所帮助,后续有疑问或者未解决您问题,欢迎您随时联系球球。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表