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手机小问题!

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荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 2024-12-29 11:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,我们已经收到您反馈的问题了,若您是电话都无法呼出、无法接入,您可以尝试:
1、建议您开通VoLTE高清通话业务
有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
2、双电信卡须同时开通VoLTE高清通话,请参考:手机插入两张电信卡,副卡显示无服务/副卡显示4G不能拨打电话
3、如果您没有开通VoLTE业务或您的手机不支持运营商VoLTE功能
请确认手机的2G/3G信号是否正常:
拨号时请注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
4、如果信号差,可能会导致无法呼入呼出电话,如信号栏显示仅限紧急呼叫、拨号提示无法访问移动网络。
5、如果信号正常,仍低概率出现提示空号或关机,无法呼出、接入,若排查号码无误,一般是当地运营商网络问题,请联系当地运营商。
如果您是国内版本手机到国外使用,或国外版本手机在国内使用
6、请确认手机卡是否支持国际漫游,您可以联系手机卡的运营商咨询。
7、部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果开通相应服务后,将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入,详情请咨询运营商客服。
7、请将手机还原网络设置后尝试
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 1-2 09:09:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,我们已经收到您反馈的问题,鑫鑫已经大致了解您的问题了,您这边可以尝试以下方案:
1、请您确认是否设置了骚扰拦截功能
请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2、请确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
3、接不到特定号码电话
如果手机接收不到虚拟电话(比如某些平台生成的虚拟号码),普通号码可以正常接听,手机卡在其他手机上也接不到此类虚拟号码,建议您咨询运营商客服。
希望对您有帮助,您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
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