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微信视频通话会全局锁60帧

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 22:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-12-28 22:55 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,若您是出现微信视频时画面模糊的情况,请问您是微信视频中看对方的画面模糊还是对方看到您的画面模糊呢?辛苦您告知一下蔡蔡。

评论

不是模糊,是微信视频通话的时候其他界面只能60帧运行,那我开高刷的意义在哪  发表于 2024-12-29 11:32  辽宁
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 17:48 湖南 来自:浏览器
很抱歉蔡蔡前面的服务给您带来不好的感知,我们将不断改进,提升服务质量。
针对您反馈的开启显示屏幕刷新率开关后,视频聊天场景帧率会显示60帧的情况,蔡蔡这边为您重新查询核实到:视频及相机场景提供的视频源码率一般帧率在24~30帧,系统会根据应用内容实际帧率自动匹配,达到功耗和体验的最佳平衡,此为正常现象,蔡蔡这边也会把您的需求详细记录下来的,后续会有相关工作人员对大家的建议进行评估,可能无法在短时间内满足您的需求,但我们会根据大家的使用反馈持续进行优化改进,尽快完善产品功能,也希望您能一如既往地支持我们。

评论

可是我视频通话期间玩游戏可以120帧,之前也不会有这种问题,朋友手里也有荣耀别的机型也不会出现这种问题  发表于 2024-12-30 18:41  辽宁
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 20:32 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-12-30 20:50 编辑

真的非常抱歉给您带来不好的使用体验,蔡蔡这边核实暂无更多的有关资料,为了更加高效跟进您的问题,辛苦您可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
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