手写笔断触问题，请官方解决一下？

HONOR2412288024275 发表于 2024-12-28 22:16
没写几个字就要断触一下，真的很红温

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。
1、请您检查笔尖是否磨损严重，若磨损严重请您更换新的笔尖。
2、请您检查设备屏幕内膜是否干净，您可以使用光学镜头清洁布清洁手机内屏表面，笔避免污渍影响笔触效果。
3、使用手写笔时，建议您不要对设备进行充电，或使用标配充电器充电。
4、建议您用手写笔书写时，拧紧笔尖，笔触在经过轴区时候可以适当放慢书写速度，以取得更好的书写效果。

5、如您按照以上方法完成问题排查，问题仍未能解决，请您重启设备，将手写笔靠近手机，并长按手写笔按键，直至指示灯闪烁，手写笔进入配对状态，再到手机端按照屏幕弹出提示进行配对操作。
如果以上方法还不能解决您的问题，建议您备份好数据，携带购机凭证、设备和手写笔去就近的荣耀授权服务中心检修处理。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您平板里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。