5g跳4g网络问题

看来大家都一样

凡子哥哥 发表于 2024-12-27 08:31
看来大家都一样

层主您好，有关注到您反馈的问题，建议您尝试以下方案，若尝试没有改善，可以随时联系小五：
1、您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
2、重启手机或开关飞行模式后观察是否正常。
3、将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原，还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年1月的荣耀服务日活动时间为：1月3日、1月4日、1月5日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

HONOR2110193237240 发表于 2024-12-27 07:30
升级小补丁后经常待机没有信号无网络，来回4 5G切换

层主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
1.请您尝试移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.请您检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的，点击重置为默认设置。
4.请还原网络设置，辛苦您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
注意：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
希望可以帮助到您，有任何问题可以随时联系柒月，感谢您的支持与关注。

反馈好几次了，抓包也没用

HONOR2411232548856 发表于 2024-12-27 09:29
正常，90系列也是这样，从刚买就一直这样，连WIFI没有问题

层主您好，很抱歉给您带来不便，若不显示5G网络，你可以参考荣耀小达人丶小五在14楼提供的方法尝试。若尝试后无法解决您的问题，建议您前往服务中心检测
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
同时升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
若后续有其它疑问，您可以随时联系砂糖。

乱巷野猫 发表于 2024-12-27 11:06
反馈好几次了，抓包也没用

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，为了进一步处理您的问题，建议您前往荣耀官方授权服务中心，您也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

发现信号比以前差，也不知道是营运商问题还是手机问题

HONOR2306024190616 发表于 2024-12-27 06:39
一样，来回跳

层主您好，辛苦您参考以下方法看是否对您有帮助
1.请您尝试移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.请您检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的，点击重置为默认设置。
4.请还原网络设置，辛苦您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
注意：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。

俺也一样，打个游戏恼火，我猜不是系统优化问题就是高通芯片问题，无所谓了，已经决定等9.0出来体验一下后转鸿蒙了。

彪子拉蕉 发表于 2024-12-27 14:00
俺也一样，打个游戏恼火，我猜不是系统优化问题就是高通芯片问题，无所谓了，已经决定等9.0出来体验一下后 ...

层主您好，看到您有相同的问题在其他帖子有小达人跟进辛苦您看一下https://club.honor.com/cn/thread-29090771-1-1.html。