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更新完132充电特别慢

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预约挂号  LV8  发表于 2024-12-26 21:11:51 安徽 来自:荣耀Magic5
充电特别慢,快充显示了,极数也开了,10分钟就充了6%
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 9.0.0.132(SP2CHNC00E132R5P9)
评论4
L3oon  LV5  发表于 2024-12-26 21:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您是什么时候升级的系统呢?
如果您是近两天升级的系统,诗扶为您核实到,手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此,当您升级版本后充电时,可能感知到充电变慢和充电发热等问题,这是正常现象。诗扶建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
感谢您的反馈,如后续问题问题依旧存在或有任何其他问题,欢迎随时咨询诗扶。

评论

我23晚上更的,今天已经第4天了,还是这样充电很慢  发表于 2024-12-27 15:59  安徽
L3oon  LV5  发表于 2024-12-29 09:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您的设备在系统优化几天仍有出现充电慢的问题,诗扶为您整理了以下几个方案,辛苦您查看一下:
1. 接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2. 在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。以及您不要在环境温度较高时边充电边玩。
L3oon  LV5  发表于 2024-12-29 09:14 湖南 来自:浏览器

3. 出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
4. 使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
感谢您的反馈,您可以尝试一下上述方案,如后续问题仍未解决或有任何其他问题,欢迎随时咨询诗扶。
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