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终究是错付了我的断网平板magicpad2,前有桎梏,后有藩篱

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HONOR2403298540208  LV6  发表于 2024-12-24 20:37:36 吉林 来自:荣耀平板MagicPad2
本帖最后由 HONOR2403298540208 于 2024-12-24 21:13 编辑

继上次我在各个平台写我的magicpad2经常断网后,售后给我打了好几个电话,我挑几个说下

一个叫我描述故障情况,我已经记不得描述了多少次了,我很气愤,我怀疑他们是故意,消耗我精力耐心,我提出质疑,电话里的人更委屈,说他可第一次打来,是呀,他们人多每次都是新人来电,我问什么时候是尽头,不能看看工单吗,电话里的人语气带情绪了,不耐烦了,我提出要投诉他态度恶劣,他告诉说他没有办法 告知我 他的工号,工作不允许,我是投诉你好吗,不是跟你搞对象,真是回答让我一片空白了

第二个打电话 说我 是不是开启了网络共享,我说你不是上次说别用热点,怎么又提这个,他告知我荣耀手机需要和我荣耀平板保持至少20厘米距离,什么波段干扰,介于他也是让我get知识,我心平气和的陈述 之前 之前 之前 不就说怀疑我手机问题,所以 用平板 就把手机 扔到床上,绝对安全距离,还是总断网。说我路由器问题,我连楼下的WIFI,还是总断,怕他们不相信还录了视频,问他要个邮箱给他发过去,对方不要,我悟了,就是单纯 惩治我呗。还有我楼下两家商铺 我都能搜到满格信号,连接后都发生断网,我说除了这个pad,都网络正常,是不是排除了我路由器和网络的问题。对方又闪避了,说他只是转述工程师的话和建议,不满意下次工程师回复你,没别的问题,等待回复。我感觉到他累了,厌烦了,我除了pad经常断网 确实没别的问题了。

第三个 自称工程师的,这个时间节点是第二次平板开启诊断模式结束后第二天,上来就说 手机离开平板20厘米,一堆话我都蒙了,这个不是之前讲过了吗,他还在说,我心已凉,又是一场无效沟通,我告诉他这些都尝试过了,他愣了几秒,说可以送你个小礼物,我问他啥礼物值3千,他又不说话了,我俩都沉默了,我在想 我是不是一个非常差劲顾客,我开始反思了,我问他这第二次抓取日志,得到什么反馈,这次要怎么配合,他说了一半手机干扰就停了,我说现在就是连演不演了,这次已经不需要形式主义了,也不要录故障视频了,也不开启平板诊断模式了,就一句已记录,等待反馈。我多少有点情绪,我不甘心 问多久 今天明天还是后天?他说承诺不了,我问他你真的是工程师吗,我单纯出于好奇,他很明确说不是,我俩又是同时沉默了,他想结束,他温柔对我说 会记录好,去反馈。而且他都没说尽快处理,我还有点感动,他不想骗我了。

我想说得亏我 就是拿这个平板 看个视频,换个爱打游戏的或者考研的,这没事就断网,不得给你祖坟骂冒烟了,不吵不闹也真不拿我当人呢,问多久回复,以后还是这样沟通吗?能冷静的讲出 不能对 未来 未发生 的事做评价。我........这世界好颠啊,荣耀售后是我见过最厉害的团队,他们自己有一套 完美售后 闭环。拜托了!能不能把我放环里,我只是想我的平板网络正常,我就抱怨了一次 抱怨这么多次配合,还没弄好给退了吧,还没没搭理我。

上次发帖给我删了,我去别的平台发出去又给我恢复了,这次别删了,我荣耀粉啊,这只是我个人遇到的问题,官方也没放弃我,一直告诉我等待反馈,下面附张图,是今天 荣耀售后 打过来的电话记录,几十分钟啊,净陪他们上班 ,闲磨牙了,除了不解决问题,输出情绪价值,主打就是一个陪伴。我去年买了个表 (荣耀的,可以查)



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