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发现V3 bug,短信收不到

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-12-24 14:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,关于您反馈收不到短信的问题,您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
1.第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为默认应用。
2.将SIM卡插到别的支持VOLTE功能的手机上排查,如果其他手机也无法接收,建议您咨询运营商处理。
3.进入信息 >  > 设置 >  ,选择下方的还原默认设置。
4.进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。
5.进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置,然后尝试是否可以接收短信。
Ps:删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
还原网络设置不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
若您尝试以上方法后仍未解决,您可以进入设置,搜索恢复出厂设置,点击重置手机。也可以前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

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