《重构：阿塔提斯》公测FAQ

亲爱的向导大人：
欢迎来到阿塔提斯大陆！！
即刻开构，抱团塔塔开！
哈米莉亚为您提前准备了一些常见问题FAQ，希望能够为向导的阿塔提斯旅途提供一些帮助。
如果向导们遇到了任何无法通过下列答疑解决的彩蛋（BUG），也欢迎联系哈米莉亚or官方客服进行解决՞˶・֊・˶՞
【开服信息预告】
Q：《重构：阿塔提斯》正式开服时间？
A：《重构：阿塔提斯》将于12月24日正式与大家见面。本次公开测试将登陆Android平台。

Q：《重构：阿塔提斯》正式开服的机型配置要求是怎么样的？
A：为了保障向导的重构体验，建议您使用符合以下配置要求的设备：
系统要求
若向导们的设备满足游戏支持设备要求，但无法正常启动游戏，可确认当前设备系统是否符合系统要求
支持配置要求如下：
Android：Android8.0以上系统
存储要求
Android：设备内存大于等于3GB，磁盘存储空间大于等于7GB

【游戏下载及账号相关答疑】
Q：开服前会有预下载吗？预下载何时开放，如何预下载？
A：会，Android端预下载已于12月23日9:00正式开启！
Android端下载方式：前往游戏中心搜索下载
※参与过内测的向导们请将内测包体删除后再下载安装哦~~

Q：提示安装失败怎么办？
A：请确保手机剩余存储空间预留7GB以上，如仍然安装失败，可以试试删除手机上原有的安装包，再重新下载安装~

Q：《重构：阿塔提斯》开服后将会开放多少个服务器？
A：开放的服务器数量将根据实际情况进行动态补充。

Q：同一账号下不同服务器的角色是否互通？
A：不同服务器的角色彼此独立，但是匹配等功能互通。
例：使用同一账号登录，在1区【利矢湖】创建角色【01】后，在2区【日暮街道】需重新创建角色。

【内测奖励答疑】
Q：内测奖励如何领取？
A：「原基测试」和「夜莺测试」期间达成条件的公测奖励，将通过游戏内邮件的形式进行发放。向导使用参与内测的同一账号首次登录游戏并创建角色，开启邮件功能后，即可收到内测奖励。

Q：「夜莺测试」期间充值返还的道具将以何种形式发放？什么时候到账？
A：「夜莺测试」期间充值返还的道具将通过游戏内邮件的形式进行发放。
向导使用「夜莺测试」中进行过充值的同一账号首次登录游戏并创建角色，开启邮件功能后，即可收到返利邮件。邮件发放后领取有效期为365天，向导们请注意及时领取。

Q：我该如何了解充值返利的具体规则：
A：3000元以下的部分，以150%的比例返还等价值的【原基】；3000元以上的部分以100%的比例返还等价值的【原基】。
举例：
向导解锁一次68元的进阶版祈向卡、购买1次价值6元的60原基礼包，总计付费金额74元，获得返利为：74*150%*10=1110原基；
向导购买5次价值648元的6480原基礼包，总计付费金额3240元，获得返利为3000*150%*10+240*100%*10=47400原基。
向导也可点击链接查看：
【夜莺测试】充值返利规则公告

【常见问题】
Q：充值不到账怎么办？
A：充值不到账可联系官方客服，登记游戏昵称，ID，充值时间等相关信息，官方客服将在查询后进行补发。

Q：游玩过程中遇到卡顿、设备发热等问题怎么办？
A：可以通过重启手机或者关闭一些在后台运行的其他软件来改善，如果仍有卡顿、发热问题，可以在游戏中点击界面右上方，进入“设置”页面调低“画质”和“帧数”，这将显著缓解设备发热、卡顿等现象。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化~

Q：游戏更新过程中提示“阿塔提斯数据库连接失败”应该如何处理？
A：可以尝试切换网络后，关闭游戏应用进程，并重新进入游戏尝试

Q：发现了游戏BUG怎么办？
A：可联系官方客服进行反馈，亦可在各大社区的BUG收集贴留言或填写问卷反馈。

Q：如何联系官方客服？
A：可通过游戏官网提供的客服邮箱等联系方式联系，或加入官方QQ群联系群管理~

Q：兑换码如何使用？
A：在游戏主界面-活动-兑换码页面，输入使用即可。

《重构：阿塔提斯》运营团队