荣耀magic5

楼主您好，真的很抱歉给您的使用带来不便，请问您手机黑屏时是否有出现过热的情况呢？或者是有多个应用程序在后台运行，占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常呢？
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。 若您不是上面的情况，辛苦您回复一下枫泽。
温馨提示：升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。