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earbuds3 和magic7pro不兼容

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HONOR2109083666224  LV5  发表于 2024-12-21 18:45:29 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
1、不能自动连接,需要手动连接
2、有链接动画,但是链接完了左耳,过一会从耳机盒里面拿出左耳又不自动连接需要重新关了在链接一次
3、magic3pro链接正常,看是系统问题还是啥原因
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论2
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-12-21 20:01 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。耳机开盒没有自动回连到手机或回连失败有多种原因,请您按照以下方式进行排查:
1、耳机远离手机,超出了蓝牙的有效传输距离。请将手机与耳机放在一起,在有效距离内(小于10米)使用。
2、耳机或充电盒触点有脏污或者没电都会导致指示灯不闪烁或者闪烁红色,未进入回连状态。请将耳机尾部触点位置擦拭干净,充电5分钟后再次尝试。
3、由于蓝牙耳机的特殊性,如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境(如电磁炉,微波炉,火车站等区域),会出现回连失败的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。

荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-12-21 20:01 湖南 来自:浏览器
4、如果手机在隐私空间和主空间之间切换过,请重新关闭/打开手机蓝牙,手动点击重新连接或取消配对再重新配对使用。
5、耳机入盒开盖,长按功能键/双耳触控区域10秒以上至指示灯闪烁,耳机恢复出厂设置,重新搜索配对。
手机打开蓝牙和耳机开盒同时操作,导致连接消息冲撞造成无法连接。请先打开手机侧蓝牙,15秒后耳机开盒,避免消息碰撞。
若耳机回连成功,升级耳机固件版本到最新版本。
若问题仍存在,请携带购机凭证前往荣耀客户服中心检测。

温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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