MagicBook14, 2021款，事件ID：7000，OS2SOC 服务启动失败问题

HONOR2209249204583 发表于 2025-2-6 20:25
同款，我也经常蓝屏死机，但是不是什么偶发性，只要连接电源不运行任何程序静置，就一定会严重发热然后蓝屏 ...

层主您好，蛇年到，吉星照，小霖首先祝您阖家欢笑，鸿运当头照；请问您是笔记本电脑盒盖时出现充电发热问题吗？若是，小霖查询到由于目前笔记本电脑越来越多采用大容量电池，在常温下开机或关机充电时，为了保证充电速度，常常采用不进行限流的快充方式进行充电，导致充电发热现象比较突出。
尤其是在充电时盒盖，更不利于充电产生热的排出，造成充电芯片和电池区域相关联的壳体温度较高，如掌托，键帽和底壳等。
以荣耀MagicBook 14 2022为例，如下图键帽区域下方为充电芯片区域，因而靠近该区域的键帽，掌托区域都可能在盒盖充电过程中温度比较高。
建议您可以按照以下方法进行处理：
1.建议您在盒盖充电结束后，打开显示屏，不要马上触摸掌托、键帽等区域，等待5-10分钟后再触摸。
2.建议您在充电过程中不要将盖子合到底，可以预留一定缝隙，有利于充电过程中散热。
关于您提出的笔记本电脑屏幕发热烧坏问题，由于线上小霖无法直接接触到您的设备，辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测维修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的2月7日、2月8日、2月9日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。