这两天卡顿严重是怎么回事？

HONOR2410307432933 发表于 2024-12-17 19:53
最近我的手机也是这个问题[表情]

层主您好，您反馈的上网异常的问题，如果是WiFi情况您可以先检查下蓝牙是否开启，如开了可以关闭后再次尝试是否正常。确认是否只有单个应用会出现上网异常，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用
。可以将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询确认下目前宽带状态，进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）



移动数据上网慢问题辛苦确认下流量使用是否超过运营商限额，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。可以对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。