有一样情况的吗？MagicPad 13

楼主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉，请问您的设备是在中国大陆地区购买的吗？若是，关于您提出的问题，百合核实到您之前有反馈过此问题，问题可能涉及平板硬件相关问题，考虑到您目前不在中国大陆地区，辛苦您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测，或将设备寄回国，由家人协助您将设备送修或寄修至中国大陆地区服务中心，感谢您的理解。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您还有其他疑问，您可以随时联系百合。

感谢您的回复，查看到您上传的视频反馈的问题涉及到平板硬件相关，还是需要辛苦您后续回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测，或者将设备寄回国，由家人或者朋友帮助您处理。