今天出现一次死机

大橘猫 发表于 2024-12-10 17:07
我的从6月用到现在已经出现三次了，稳定性真差，之前的Nova5pro三年了也没几次死机问题。有次刚好吃饭我就 ...

层主您好，关于您设备死机的问题，请问现在仍然会出现吗？建议您尝试按照以下方法排查一下
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
4.如果仍然无法解决，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~最后祝您所念皆如愿，所行皆坦途！