呼出受固定拨号限制怎么破

今天刚换的手机的6Pro，然后打电话就是固定拨号限制，短信也一样不行但是其他功能都正常，拨打电话界面点击右上角符号点击设置再进入固定拨号设置PIN2码，因为不知道是多少三次输入失败被锁了，打10086客服问了PUK2码解锁开始设置新PIN2码，输入两次新PIN2码点击确定又显示PUK2码错误，两次客服确认PUK2码是一样的输入也没问题，现在没辙了不知道怎么解决，还是说要去营业厅换卡才行，