@JackCCY 层主您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1、请检查网络是否良好并关闭学生模式,建议在良好的网络环境下进行下载。
2、请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击更多 > 显示系统程序,找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标,进入存储 > 删除数据。
3、请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击更多 > 显示系统程序,找到并点击Google Play 商店,点击该应用右上角,并选择卸载更新,之后再打开Google Play商店,然后再次尝试下载。应用有更新,才会显示卸载更新。
4、如果您清除Google Play 商店的缓存和数据后仍然无法下载,请重新启动您的设备。
google play需要连接海外网络使用Google服务,中国大陆地区网络无法使用谷歌服务和应用。
希望可以帮助到您。若后续还有问题,您可以随时联系盛夏。
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