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关于荣耀平板GTPRO荣耀分享无法使用的问题

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升级小达人_稳稳 官方产品维护  发表于 2024-12-12 14:45 北京 来自:浏览器
本帖最后由 升级小达人_稳稳 于 2024-12-12 14:48 编辑

楼主您好,看到您反馈关于蓝牙鼠标/键盘连接不上,与连接不稳定问题,我们已经安排测试了,但是并没有复现问题。您可以根据以下情况进行排查:
1、请重新打开手机/平板的蓝牙开关后尝试
当您的手机/平板搜索不到或者是连接不上蓝牙设备时,您可以重新打开手机/平板的蓝牙开关后再次尝试连接
2、请确保蓝牙设备电量充足,并在有效范围(10米)内
蓝牙设备过低或与手机/平板距离太远,都会影响到蓝牙的连接。
3、请确保蓝牙设备未与其他设备连接成功
当蓝牙设备已经和其他设备连接成功,将无法再被搜索到,需要先取消配对。
4、请注意蓝牙设备的连接操作步骤是否正确
不同品牌、型号的蓝牙设备处于可发现模式的操作方法不一致,请您按其说明书操作或者联系蓝牙设备客服了解。如果已经搜索到设备,但是连接失败,请咨询蓝牙设备方客服,蓝牙设备是否兼容荣耀手机/平板。
如果以上方法仍未解决问题,您可以私信我反馈一下联系方式,我安排研发回访一下抓个日志,排查问题并尽快优化解决

评论

非常感谢,上次更新到9.0之后,我使用了一段时间暂时还没出现蓝牙匹配不上的问题,目前网络共享还是不稳定,希望可以优化一下  发表于 2024-12-17 19:31  广东
嗯嗯收到,我帮您反馈给研发  发表于 2024-12-18 09:56  北京
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