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楼主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
辛苦您检查充电盒内金属弹片是否有脏污、异物，然后重新入盒关盖10S。
希望可以帮助到您，有任何问题可以随时联系柒月，感谢您的支持与关注。