最新系统看视频卡死

HONOR2408156318763 发表于 2024-12-1 15:23
我支付宝，淘宝都卡，早知道不更新了

层主您好，关于您提出的问题，请问您也是手机升级系统后出现使用支付宝、淘宝卡顿问题吗？若是，请问您目前手机系统版本号是多少呢？什么时候升级的手机系统呢？辛苦您回复告知小霖，小霖也是为了想更好的帮助您处理相应问题。

lanseafeng 发表于 2024-12-2 08:34
爱奇艺，wifi信号差一点就卡

层主您好，关于您提出的使用爱奇艺APP由于WiFi信号差出现上网慢、卡顿的问题，小霖建议您按照以下方法进行问题排查：
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3.建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。
更多有关WiFi信号差和上网慢卡顿问题的排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/前往查看尝试。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
12月6日、12月7日、12月8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

@lanseafeng 感谢您的回复，若上述方法没能解决您的问题，小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@HONOR2408156318763 层主您好，小霖长时间没有收到您的回复，关于您提出的支付宝和淘宝APP卡顿的问题，小霖建议您可以按照以下通用方法进行问题排查：
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

@lanseafeng 层主您好，关于您提出的问题，小霖查看到已经有小达人在跟进您的问题了，辛苦您点击链接（https://club.honor.com/cn/thread-29055226-2-1.html）前往查看。