v8pro闪退

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荣耀粉丝298189968  LV2  发表于 2024-11-29 23:53:17 湖北 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
今天突然开笔记和微信,一下子就闪退了,关键是保存的笔记还没保存,很气人,请问大家有碰到这种情况吗?
评论2
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-30 13:41 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-11-30 13:44 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,非常抱歉给您带来不便了,针对您反馈的微信出现闪退的情况,蔡蔡查询到:微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应闪退等问题。
蔡蔡建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-30 13:44 湖南 来自:浏览器

同时关于您反馈的笔记APP在使用过程中闪退的情况,请您参考如下方案排查:
1、检查笔记权限:
当禁用笔记的部分权限时会导致应用闪退,可以在设置>应用>权限管理中,找到笔记,打开相关权限(如果不确定是哪个权限,建议全部打开后尝试)。
2、更新系统版本:
可能是笔记版本过低或者版本不匹配,导致使用过程中闪退。例如:如果使用荣耀手写笔写字时闪退,不用手写笔时正常。进入设置>系统和更新>软件更新>检查更新,将系统更新到最新版本。
若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
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