健康使用手机

楼主您好，关于您反馈忘记使用健康使用手机密码的问题，如果您同时忘记密码和密保问题，可以通过强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机，但是设备中的所有数据都会丢失。
1.关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现HONOR图标时松开。
2.使用音量键或手指触屏选择清除数据（Clear data） >恢复出厂设置（ Factory data reset）， 输入“yes”确认恢复出厂设置。
3.确认恢复出厂设置后手机会停留在Recovery界面，请点击返回>重启设备（Restart）即可。
Ps：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失

感谢您的回复，阿咩查询到您反馈的问题已有专人在跟进中，辛苦您耐心等待。

您可以打开云空间>登录华为账号（如已登录请跳过这一步）>选择当前设备>备份选项>开启相应选项的右侧开关>返回>立即备份。
Ps：将本地数据备份到云空间为全量备份，备份至云端的数据如图片、视频等不会被压缩。不支持备份应用分身数据。

您可以使用荣耀手机助理进行备份，辛苦您参考以下方法：
一、手机端：连接windows电脑后，下拉通知栏USB连接方式选择传输文件模式。


二、电脑端：辛苦您点击以下链接：https://www.honor.com/cn/tech/honor-suite/，进入并下载荣耀手机助理；
1.安装成功后，找到荣耀手机助理并点击进入，提示在手机上安装手机助理apk，点击确定。
2.手机端安装成功手机助理后，电脑端出现验证码弹框，输入手机端显示的验证码，手机与电脑端连接成功。
3.电脑端点击我的设备，可以对手机上面数据进行操作处理，导出至电脑
4.电脑端手机助理首页，点击数据备份或者数据恢复（如需设置密码按照操作提示设置即可），可以备份/恢复手机数据。