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荣耀100pro蓝牙连接耳机突然没声音

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HONOR662506184  LV7  发表于 2024-11-27 09:41:29 天津 来自:荣耀100 Pro 写真相机
蓝牙连着耳机,上一秒还有声音,下一秒就没声音了,耳机连接其他设备(荣耀v8pro)有声音,100pro重连耳机还没声音,重新开关好多次蓝牙才有声音。
耳机是倍思的AirGo 1Ring。
产品型号MAA-AN10
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称墨墨背单词
应用版本5.3.95
系统版本MAP-AN10 8.0.0.160(C00E160R8P1)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-27 09:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-27 09:53 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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