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要服务没服务,就是敷衍!

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Fly飞_  LV5  发表于 2024-11-25 20:13:20 内蒙古 来自:荣耀Magic Vs3
买了荣耀折叠屏vs3展开屏幕后右边总是会黑屏一下,向荣耀客服反馈了快20天了,先是让提交错误日志说工程师分析,等了10多天说日志太短分析不出来(日志你们设定的就短,我怎么给你弄长的)?去售后去了3次每个售后说的都不一样,有的说系统版本问题,有的说也不知道什么情况,有的说原来手机导数据可能存在这个问题。然后又有一个什么客服经理部门说是荣耀最高投诉部门,可能真的是最高部门吧,最高部门服务却不是最好的,客服态度一个比一个牛,最基本的服务态度都没有,问什么就是内部流程不能告诉消费者,你说东他扯西,本来就是在等华为70系列,荣耀?还是算了吧,太敷衍了!
评论8
Lrrrr  LV8  发表于 2024-11-25 20:28 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
品控和售后跟华子差的不是一点半点

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很服。  发表于 2024-11-25 20:43  内蒙古
HONOR2410255036405  LV6  发表于 2024-11-25 20:37 湖南 来自:荣耀Magic6 至臻版
小米手机比较适合你,我也后悔买荣耀了

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嗯  发表于 2024-11-25 20:43  内蒙古
HONOR2310319889889  LV6  发表于 2024-11-25 20:39 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
服务点的工作人员态度很好,但是厂家的客服,真的就是只会敷衍,我已经无语了

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对,售后的服务中心很好,这个电话客服真的能气死你,问题从来不直接处理,就是绕弯子。  发表于 2024-11-25 20:43  内蒙古
对,也不跟我们明确能不能搞好,只会说,在分析数据,之前我问过备份数据的事,之前技术工程师跟我说是可以的,到最后分析来分析去,结果跟我讲,是不能备份app应用数据的,手机助理又有能备份的功能,他们跟我说,那是备份软件安装包明明写着能备份app应用数据,然后跟我说是不能的,说第三方应用不提供接口给他们。荣耀手机里自己的手机,还得第三方app说了算  发表于 2024-11-25 22:35  广东
剑九六千里  LV10  发表于 2024-11-25 21:07 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
用荣耀就要学会忍气吞声
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