楼主您好，采荷了解您的情况了，辛苦您参考一下:
1.确认设备网络连接是否正常，视频直播 AI 换脸检测目前仅支持联网情况下触发。
2.请确认是在非多窗交互场景触发视频直播 AI 换脸检测，存在多窗交互（如分屏、悬浮窗、迷你窗）等场景时均不支持触发视频直播 AI 换脸检测。
3.视频直播 AI 换脸检测目前仅支持在观看视频时触发。
4.请确认播放的视频中存在有效人脸（完整、面部无遮挡的大人脸）播放的视频中需要存在有效人脸才能触发视频直播 AI 换脸检测按钮，暂不支持所有视频均触发。
若您上述确认后，仍无法触发视频直播 AI 换脸检测，辛苦您回复采荷，非常希望可以帮助到您。
