更新172之后5G没了

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HONOR2402024892490  LV3  发表于 2024-11-21 19:12:17 辽宁 来自:荣耀X40 GT竞速版
如题 更新之后在没显示过5G 卡取出换到其他手机正常 排除sim卡的问题。而且动不动信号变为3G、2G,电话无法进入,微信网络电话卡顿严重,是我个例么 更新172之后5G没了
产品型号ADT-AN00D
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ADT-AN00D 8.0.0.172(C00E172R2P1)
评论3
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 00:13 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿堃 于 2024-11-22 00:18 编辑

楼主您好,给您带来不便了,关于您反馈的不显示5G的问题,阿堃为您查询到一些排查方案,辛苦您尝试一下:
1、5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能。
2、是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
3、建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
4、部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 00:18 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿堃 于 2024-11-22 00:20 编辑

关于您反馈的信号变成3G 2G,电话无法进入的问题,阿堃为您查询到以下排查方案:
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3、请检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 00:21 湖南 来自:浏览器

关于您提到的微信网络电话卡顿的问题,辛苦您尝试以下改善方案:
1、保持手机电量高于 20%,低电量时为了延长待机时间,保护手机,会对设备的性能进行限制。
2、网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其它网络尝试。
3、建议您定期清理通知提醒,在下拉状态栏中点击**桶图标。如果某应用频繁推送通知,建议将其推送通知功能关闭:进入设置 > 通知 > 选择需关闭通知应用 > 关闭允许通知。
非常希望能够帮助到您,若未能改善您的问题,还请您及时联系阿堃。
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