信号问题反馈

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荣耀粉丝279851114  LV3  发表于 2024-11-18 22:28:59 重庆 来自:荣耀Magic6 Pro
进电梯或者车库,没有5g信号得时候,不会无缝变成4g,会先断网,然后再变成4g。在打电话的时候就会断掉。这个问题不能解决么?
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称拨号服务
应用版本14
系统版本BVL-AN16 8.0.0.150(SP8C00E150R202P12)
评论1
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 23:35 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-11-22 06:46 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的没有5G信号时,会先断网再变4G的问题只只已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

关于打电话时没有网络的问题,请问您是指主卡通话时,主卡不能上网吗?若是,开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。

注:VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
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