经常出现相机打不开，游戏经常死机黑屏，怎么回事

我三月底买的，五月份频繁出现同样问题，去售后检测说硬件没问题，恢复出厂设置后还是不行，后来打95030，线上工程师抓取日志，说是硬件坏了，换了主板和摄像头，十月份又开始自动关机，再去检测还是说硬件没问题，建议恢复出厂设置，后来线上工程师建议刷机，刷完之后当晚再次自动关机，然后说再给我换主板试试，被我拒绝了，我要求退货，经过艰难的维权，最后同意给我换新机，但是对这个手机我深深的担忧会不会再出问题，太难了！