智慧助手，YOYO助理老是会突然间自己跳出来哇哇叫

温柔的小兽 发表于 2024-11-12 11:08
专门喊它，死都不出来，不喊的时候自己跳出来了

层主您好，很抱歉给您造成了困扰，蔡蔡这边有关注到您的这个问题，您的问题我已知悉，蔡蔡会尽全力协助您处理的。针对您反馈的手机自动唤醒YOYO助理的情况，辛苦您参考5楼小达人的回复。
同时针对手机唤醒YOYO失败的情况，请您参考如下方法排查：
1.检查是否已开启低电量模式，当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭语音唤醒功能。您可以关闭低电量模式，或者手动开启语音唤醒功能：设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒。
2.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
3.检查手机麦克风是否出现问题，您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。
4.如果检测不是麦克风出现问题，您可进入设置，搜索进入应用管理，找到YOYO助理，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。

@温柔的小兽  若您尝试上述操作后仍然无法唤醒YOYO助理，请将设备还原所有设置后，再次尝试语音唤醒：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。然后长按电源键重启设备后重试。
若上述方法无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。

温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。