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gt Pro平板打原神海外会误触

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HONOR2208148802050  LV4  发表于 2024-11-11 10:20:27 天津 来自:荣耀平板GT Pro
你们有这个情况吗?
评论5
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-11 10:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶雷雷 于 2024-11-11 10:41 编辑

楼主您好,有关注到您反馈的问题,请问是否只有在玩原神的时候才会出现误触的问题呢?同时雷雷也非常想帮助到您,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
3.您的平板是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认平板重启是否可解决。
希望能帮助到您,若以上方案仍未改善您的问题,欢迎您随时联系雷雷。

评论

你说的这三种我都排除了,只有原神会这样,其他应用没发现  发表于 2024-11-11 13:08  天津
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-11 20:46 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的回复,还辛苦您再排查是否是以下场景:
1.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。
3.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是平板的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
4.您的平板是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-11 20:48 湖南 来自:浏览器

如您经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开平板上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
①不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
②打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-11 20:48 湖南 来自:浏览器
温馨提示:若涉及到前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
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