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#荣耀Magic6系列#

刚刚自动关机了,而且手机也不烫。

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-1 11:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-11-1 11:27 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,蔡蔡已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,我会尽力协助您的,针对手机使用过程中自动关机的情况,请您按照以下方法排查解决:
1.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您也可以点击此链接查看更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-1 11:29 湖南 来自:浏览器
同时,蔡蔡看到您反馈手机会在待机的时候出现耗电快的情况,蔡蔡建议您待机时进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。您也可以开启智能分辨率,有助于省电:进入设置,在上方搜索智能分辨率,根据提示进入显示和亮度设置界面,开启智能分辨率。若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
升级系统、恢复出厂设置、以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
11月1日、11月2日、11月3日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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