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手机老是从5g网掉回4G网,我另一部iqoo手机就不会这样一直是五g,打个王者老是掉帧

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荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-10-26 23:41 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小南 于 2024-10-27 18:06 编辑

您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,辛苦您按照以下方案排查:
1,请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-10-27 18:06 湖南 来自:浏览器

请问您是指王者荣耀90帧或120帧模式下卡顿吗?若是:游戏高帧率自身负载较重,在后台应用较多、网络环境较差、叠加小窗口、手机温度高时可能出现游戏帧率波动、卡顿丢帧、画面不流畅等现象。
一、游戏方正在持续优化中,您可以尝试以下方式进行缓解:
1.清理不需要的后台应用;
2.选择信号较好的网络;
3.避免同时使用小窗口和游戏高帧率模式,建议关闭小窗口应用或者调低游戏设置;
4.在游戏设置中,进入图像设置,选择降低游戏画质为高清,标准或者更低;
5.在游戏设置中,进入图像设置,选择降低游戏分辨率为高或者节能;
6.请避免充电时玩游戏、充电时手机本身会发热,如果一边充电一边玩游戏时、手机发热量会增加。
二、建议您等待应用后续优化升级。


荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-10-27 18:06 湖南 来自:浏览器
温馨提示:还原网络设置,升级系统版本,前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
11月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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