手机和平板都连不上无线

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，请问您的设备连接除家里或者机构的其他WiFi网络是否也会出现这种情况呢？您连接机构网络是是否有提示连接不成功的提示，为了更好的协助您，辛苦您描述一下您遇到的问题。期待您的回复。