视频通话丢声音

楼主您好，请问您反馈突然没有声音是指听不到对方的声音吗？若是，您可以参考以下方法：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

您好，请问您是否有尝试奶茶在沙发楼的方案呢？

感谢您的回复，您可以继续使用观察，后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。