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手机屏幕误触

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荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 23:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您尝试,希望能够帮助到您:

查看屏幕表面是否干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。

查看是否是在充电时出现此情况,若使用非荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。若是,建议您尽量不要在充电时使用手机,使用荣耀标配充电器。

是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。

评论

你既然说起NFC了,,那这个nfc呢日常当中我是关着的。但是他这个NFC总是自己突然开起来。  发表于 2024-10-17 07:36  安徽
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 23:41 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-10-14 23:42 编辑

是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象

查看手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启看看是否可解决。

打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入  注:不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。

如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示:涉及前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 01:47 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-10-18 05:35 编辑

感谢您的回复,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下,
关于您描述的NFC自动开启的问题,辛苦您点击此链接进行排查,:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409944/

温馨提示:建议您操作以上及链接的方法,若您需要前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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