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#荣耀Magic6系列#

太让人失望了,信号真**

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荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-10-13 22:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,手机是每天使用的一个必需品,出现这样的问题确实会给您的使用带来不便。非常感谢您能在论坛里把问题反馈给我们。这边给到您一些可以尝试缓解的建议,您可以尝试一下:
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/)查看更多关于上网慢的方案。
您也可以点击此官方链接查看手机信号差的方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

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打游戏经常性卡顿掉帧,而且时不时直接游戏卡死了,必须得重新退出游戏再进,你说我买个旗舰机就这样,这不是搞客户心态吗?  发表于 2024-10-14 09:50  湖北
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-10-13 22:10 湖南 来自:浏览器
希望以上方案能够帮助到您,若您尝试后仍未得到改善,您可以随时联系荔枝,荔枝将持续跟进您的反馈。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 20:34 湖南 来自:浏览器

确实给您带来不好的使用体验了,荔枝能够理解您的心情。荔枝也非常想帮助您,荔枝为您整理了一些常用方案,希望能对您有所帮助:
1.更换为稳定的网络,在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.打开系统管家,点击“应用启动管理”或系统管家>应用管理箱>应用启动管理,将不需要的后台应用关闭。
3.建议您将游戏应用放到游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
您可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/)查看更多方案。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 20:34 湖南 来自:浏览器
请问您说的玩游戏卡死是出现了应用闪退、无响应的情况吗,能否请您跟荔枝详细描述一下您遇到的问题呢?期待您的回复。

评论

游戏中突然就卡死了,必须重启游戏才可以,最近频繁卡死,其他使用软件偶尔闪退  发表于 2024-10-15 09:22  湖北
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 23:35 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心回复,关于您反馈的玩游戏卡死的情况,荔枝已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 23:35 湖南 来自:浏览器

当应用出现闪退的现象时,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,荔枝为您整理了一些方案,请您按照以下方案进行排查:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。(找不到HMS Core可忽略此操作)
4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
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