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打英雄联盟无原卡死卡退

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-17 10:59 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-9-17 11:00 编辑

楼主您好,祝您中秋节快乐 !阖家欢乐,月圆人团圆,共享中秋月!
很抱歉给您的使用体验带来不好的感受了,同时也感谢您将问题反馈给我们,蔡蔡会全力协助您处理的。关于您反馈的玩游戏出现的闪退卡死现象,辛苦您通过以下方案排查改善:
1,重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
2,请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
更多详情请您进入此官网链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-17 11:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403031373311 若仍然未改善,辛苦您及时联系蔡蔡,蔡蔡也是非常想帮到您的。
祝您中秋快乐,期待您的回复。
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