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游戏WIFI问题反馈

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HONOR2405198457484  LV4  发表于 2024-8-30 00:02:03 黑龙江 来自:荣耀平板MagicPad2
家里WIFI用的是小米路由器BE 6500 Pro,当前WIFI版本1.1.26(稳定版)。玩王者稳定在30-35ms,玩铲铲会有网络波动,地下城也有网络波动,经常掉线。同一网络下红米K50至尊版,澎湃1.0.7.0.ULFCNXM,无此情况。后续也会换荣耀手机但路由器不会更换,希望可以解决这一问题!
评论8
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 09:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您反馈的wifi问题,晏海也是查询了一些相关的方案,希望可以帮助到您。
1、若您是有开启平板蓝牙还请您关闭后再次尝试是否正常。
2、如果您是使用的2.4G Hz Wi-Fi您可以尝试切换成5G Hz Wi-Fi查看
3、您可以尝试重启路由器、将路由器升级至最新版本查看能否改善。
若无法帮助到您,您也是可以随时联系我们。

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你好,还是存在卡顿现象,网络波动  发表于 2024-8-30 12:46  黑龙江
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 13:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您反馈的情况,您可以参考以下链接中的方案查看能否帮助到您呢。
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
查询门店方式:我的荣耀APP>服务页>快捷服务>服务中心/到店维修。
9月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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我感觉像优化问题。。。。其他游戏不卡。。。  发表于 2024-8-30 17:36  黑龙江
禾梓文  LV7  发表于 2024-8-30 13:53 重庆 来自:荣耀平板MagicPad2
我用荣耀的路由4 Pro,奇了怪了,一点都不卡,结果切到移动网络的时候手机magic 5 Pro就卡的要命,那延迟打游戏的时候飙到400多,而且是5G网满格
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 15:45 湖南 来自:浏览器

@禾梓文 层主您好,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,出现此问题是由于网络状态不佳导致的。建议您将游戏加入应用/游戏助手,并打开深度免打扰:
非WLAN网络状态下,在消息免打扰基础上,屏蔽游戏中可能影响网络质量的来电、短信和彩信服务,以确保您获得更好的游戏体验。设置方法如下:
在设置中搜索并进入应用助手,选择游戏空间,在添加中添加游戏,并在右下角或者左上角开启深度免打扰(点击消息免打扰),并确认游戏加速已开启。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 15:46 湖南 来自:浏览器

@禾梓文 Ps:您还可以参考手机使用移动数据上网时网络连接不稳定 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
9月6/7/8是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 18:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题我们非常重视,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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