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兄弟们,保修期内屏幕出现绿线

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-29 09:34 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。请问您撕掉保护膜还有这个问题吗?如果有,建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动,当异常线条跟随画面移动时,建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了软件应用的某项设置,请您排查相关软件。

当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。关于是否保修,根据国家三包政策,若手机购买超过15天至1年且在整机质保范围内,经过荣耀授权服务中心检测确认属于非人为因素造成的性能故障可享受免费维修,具体以服务中心检测结果为准。前往服务中心前,建议您携带发票(无需携带其他),并提前电话联系门店确认营业时间。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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