停服后回归，这款女性向手游两周上了7次热搜

没想到有一天会被一款游戏的「欢迎回家」刷屏。


停服59天后，《食物语》以「免费陪伴版」的形式回归并承诺永不关服。在过去的两周时间，《食物语-陪伴版》先后经历了定档、开放预下载、正式上线、周边返场、开启五周年线下纪念活动，整个节奏可以说相当紧凑。


应接不暇的活动吸引了新老玩家不断涌入，陪伴版在榜的排名持续攀升进入TOP14。期间，在玩家的推动下，游戏至少7次冲上热搜，在多个平台的热度指数也出现了较大比例的上升。


结合社交平台的反馈，玩家对于本次《食物语》回归也比较激动，有感慨《食物语》打赢「复活赛」的，有被开局剧情「超强代入感」触动到流泪的，也有被丰厚的回归礼惊呆的，当然更多是为彼此送上「欢迎回家」的祝福。


取得这个成果实属不易。在这之中，玩家的积极参与、研发团队的不懈努力以及双方之间的相互沟通，每一个环节都不可或缺。


《食物语》是由广州百田开发的国风女性向游戏，因将食物拟人化并赋予不同形象与人格来陪伴玩家成长的设定，被许多玩家视为女性向手游中「全网无代餐」的存在。游戏原由腾讯发行，也曾取得首月流水破亿的优异成绩。


而随着《食物语》进入生命周期尾声且收入难以支撑研发成本，研发团队（下称项目组）和运营方在今年宣布游戏即将停运。与此同时，项目组宣布将推出《食物语》陪伴版（由项目组自行运营）。从公告透露的信息，陪伴版并不是简单把游戏重新上架就完事了，目的也不在于盈利——承诺完全免费和永不关服（在公司正常运营的前提下）。


坦白说，当时笔者是抱质疑态度的。毕竟百田近年新品断档，经营情况虽不算差但已经不如早年势头好的时候。且现在游戏市场整体低迷，游戏停服屡见不鲜，更有研发团队集体跑路的情况。说现实点，从公司经营角度来看，感觉厂商没必要在一款不能继续创造利润的老项目上花费这么多心思。


在较长的一段时间里，玩家也一直奔走于各大平台，以不同方式向官方喊话「不要放弃游戏」。此举也多次引发外界的热议，其中有感同身受的，认为玩家对一款游戏投入了大量的资源和情感，的确很难割舍；也有无法理解甚至持冷漠态度的，在他们看来，一款步入生命周期末期的游戏走向停服是一件自然而然的事情。


笔者还记得宣布停服的消息一出，《食物语》当即冲上热搜第一且一天内四次光顾热搜榜，彼时广场随处可见「碎掉」的玩家。





游戏停服之后，这种爱恨交杂的情绪也没有消退。在同类竞品的评论区，讨论女性向手游的相关帖子里，三不五时就能看到《食物语》玩家停服的不满与恶评。


但令笔者诧异的是食物语陪伴版宣布即将上线，且前后游戏又多次登上热搜。也让外界再一次深刻认识到女性向玩家超乎寻常的忠诚度。


众所周知，女性向手游存在不小比例的用户群体，对情感体验有着高度需求，在与游戏建立链接的过程中更容易走心。只要深入理解她们的诉求，她们往往能够带来惊人的回馈。《食物语》便是典型代表之一。正如前文所说，游戏主打陪伴的情感向内容（尤其是亲情向）可以说「超香且基本没有竞品」，其承载着「少主」与「食魂」之间无数情感羁绊，被不少玩家当做「二次元的家」。而从项目组多次回应也可以看出，研发团队同样割舍不下与少主、食魂共同创造的回忆。



身处其中的每个人，尽管各有立场，但都一样不愿让游戏就此划上句话，都想把故事延续下去。而《食物语-陪伴版》的出现，正是项目组对玩家情感的回应，希望借此给玩家带去一丝心灵慰藉。


如果你一直都有关注《食物语》的动态，你会发现，自陪伴版官宣到上线的121天里，项目组其实有在尽己所能地一步步兑现许下的承诺。


之前项目组就持续通过社交账号向玩家同步研发进度，并不断在线上收集用户的反馈和建议，逐步打消大家的疑虑。玩家的参与度也很高，基本上官方发布的每一条内容收获数十万阅读和几千乃至上万条评论。为了更精准把握玩家诉求，项目组还在广州开了个「食物语陪伴版线下座谈会」，邀请了来自全国各地的玩家共同探讨。


就这样边做边调，最后，陪伴版保留了原版多个功能、食魂图鉴/皮肤/配音、往期剧情/配饰/外观/音乐以及一些趣味小游戏，同时调整和新增了部分功能/玩法等内容。


在此期间，针对玩家最关心的问题，项目组也基本没有回避，而是逐一进行回应。


其中玩家最希望保留的「原版数据」，尽管项目组也有努力争取，但因阻力较大无法实现（陪伴版需重建账号）。从行业角度看，这超出了研发团队能够掌控的范畴。一来获取用户数据或带来侵犯个人隐私的风险，二来玩家数据属于每个公司的核心资产与机密，发行运营方也不太可能将其移交给研发方，即便同意迁移（或者玩家通过合法渠道取得个人游戏数据），但因为新老版本不一致，迁移时很可能因为部分数据缺失导致导入不全。



实际上，在获取用户数据上遇到阻碍的不只是《食物语》。完美世界的《云梦四时歌》、广州因陀罗的《拉结尔》、拾梦文化的《执剑之刻》等产品，都有过相似的经历。这些游戏之前也是交给了同一厂商发行，有过不错的市场表现，随着流水大幅下滑宣布停运，而后被研发商接回重启运营。它们同样未能达成「原数据保留和迁移」的提议，只能通过回归福利补偿玩家。


值得一提的是，《云梦四时歌》《执剑之刻》重新上线的版本并无大的改动，总的来说「原汁原味」。《拉结尔》则以「纯净版」的形式回归，做了去商业化设计，仅保留含月卡在内的三项商业化内容，以支撑游戏的基础运营成本。


目前看来，为了安抚玩家焦躁的情绪并给到玩家更切身的体验，《食物语》团队采取了诸多行动，远不止「永不开付费以及承担运营成本」的承诺。


在游戏内，《食物语-陪伴版》加速了资源获取过程，减轻了整体肝度和养成难度。希望快速成长的玩家，可以通过游戏内简单快速的运营活动领取大量资源（据介绍，15级以上的玩家还将免费获得经验道具，使用后等级直升80级），来满足养成需求。据笔者的观察，开局大量的福利还引来了不少退坑已久的老玩家回流。而且陪伴版还考虑到不同用户的体验需求，没有设计成「全部资源免费赠送的破解版」，想要还原「召回食魂、重建空桑」这一过程的玩家，可以选择不领取或不使用资源，按正常节奏推进游戏。


在游戏外，玩家强烈呼吁的「周边再贩」业务，经项目组与合作方多次协商，近期已有部分产品开启限时不限量返场。据了解，本次有8个系列返场，发售不到5天，销量均超过了1000份，最高的有上万份。女性向玩家的行动力确实不容小觑。这几天评论区还陆续有其他玩家呼吁更多返场。据悉后续还有「官方设定集返场」，具体购买方式暂未公布。







此外，项目组还为其筹划了《食物语》五周年纪念活动，玩家可通过线上线下两种方式感受节日氛围。在线上，完成游戏内指定任务即可领取纪念时装、家具、头像等福利。在线下，从上周末开始，《食物语》在广州地王广场举办了五周年纪念活动，现场发放明信片和纪念章，还布置了签名留言区和合影留念区。可以看到有许多人前往打卡，部分玩家还是从其他城市特意赶过来的，现场也是早早就排起了长龙。别说，莫名有种多年老友失散后重聚一堂的喜悦。


大家都有过心爱的游戏停服的经历，但说实话，笔者目前还没遇到过有游戏会在停服后还给玩家举办周年庆的。从这一系列举措也不难看出，基本上《食物语》玩家所在意的事情，项目组都有回应。能够做到的，他们尽力实现。对于因客观因素导致无法实现的需求，团队则通过力所能及的方式弥补缺憾。必须承认，笔者从中感受到了一片诚意。
《食物语-陪伴版》的顺利上线，是玩家与研发团队无数次的交流与碰撞之下的产物。





它的背后是玩家沉甸甸的情感，也是研发团队感受到这一切做出的努力。一款游戏往往免不了随时间走向生命周期末期，推出陪伴版这一尝试对女性向游戏市场乃至全行业来说，都是值得参考与借鉴的。未来，陪伴版是否会成为其他厂商效仿的模式，时间将会告诉我们答案。


来源于：游戏新知