充电问题反应

大重九集团 发表于 2024-8-27 17:48
是呀，充电慢，还发热，这就无法理解了

层主您好，关于您提出的手机充电慢的问题，小霖建议您尝试以下操作：
1.请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2.无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢，请您查看知识进行排查：手机充电变慢、快充异常？请查收这份充电指南~
3.边玩边充时充电慢
边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@大重九集团 请问您是手机充电时出现发热问题吗？若是，小霖查询到手机充电时，手机或充电器发热是常见现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。
为避免手机发热严重，您可以根据以下方法操作：
1.建议您使用标配充电器充电
使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电，但因充电规格或充电协议等差异，可能会给手机带来发热等问题。
2.请您将手机放在散热良好的环境中充电
请将手机放在散热良好的环境中充电（如：室内、桌面），散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢（如：阳光下、床上、沙发），从而使温度上升。在您乘车出行途中，如条件允许，尽量避免阳光直射手机，可缓解手机发热情况。
3.请避免边充电边使用手机
手机充电时会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用，会加剧发热现象。当您乘车出行时，如在充电同时使用投屏、导航、音乐播放等功能，此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能（如：音乐播放、视频播放、热点分享等）并尽可能靠近空调出风口放置手机，可缓解发热情况。
4.建议您及时清理后台中不需要使用的应用
如果开启后台应用较多，建议及时清理不需要使用的应用。
5.建议您开启“充电温度限制”来缓解手机充电发热情况
开启路径：设置＞关于手机＞版本号，点击版本号处7次，出现弹窗（您已处于开发者模式），退出关于手机，回到设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制。

耶耶柒 发表于 2024-8-27 18:06
最近确实变慢了，不知道是不是太热了的原因

层主您好，关于您提出的手机充电慢问题，辛苦您可以参考一下9楼小霖的问题处理方法。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

@大重九集团 感谢您的回复，若您尝试上述方法没能解决您的问题，且您的手机在轻度使用或未使用时发热显著，重启后静置一段时间也无法解决；小霖建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
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