X50GT WIFI老是掉线。难受。

HONOR2201247122400 发表于 2024-12-30 10:46
买了个把月就经常死机，无法操作任何软件

层主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，禾未站在您的立场上也是非常理解您的心情的，出现这种情况确实是影响到了您的使用体验了，禾未会尽力帮助您的，辛苦您参考以下方案排查看是否会有改善：
1.当您的手机在使用过程中出现死机现象时，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，后续有任何问题也可以随时联系我们。