magic5打微信视频黑屏

HONOR2210292374806 发表于 2024-9-1 16:22
我的也是同款手机同样问题  最近几天都是这种卡死情况  需要重启才能正常

层主您好，请问您是手机进行微信视频通话时出现自己画面全黑，看不到对方也看不到自己，屏幕只显示状态栏信息的问题吗？若是，小霖建议您打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试。
多任务管理界面打开方式：
手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
三键导航：点击□，进入多任务管理界面。
以上问题我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您提出的手机相机打不开闪退的问题，辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/前往查看尝试问题处理方法。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
同时9月6日、9月7日、9月8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。