智慧助手没反应了

@足响南港 您好层主，关于您反馈的YOYO助理唤醒失败的情况，看您之前已经有反馈过此问题，若之前提供方案未能帮助到您，辛苦您参考以下其他方案进行排查：

1.请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练；确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等；不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒；说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰；支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作；说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

2.请将手机还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）

3.请长按电源键重启设备后重试。

如果以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。