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荣耀小毛病也太多了

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荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 01:47 湖南 来自:浏览器

@YANG小明 层主您好,您的反馈荔枝已经收到了。当您的手机在使用过程中出现卡死现象时,请您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。辛苦您按照以下方案进行排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/)查看更多方案。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复或升级系统、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-10 02:10 湖南 来自:浏览器
@YANG小明 辛苦您尝试一下荔枝在10楼发的方案,若未得到改善或有其他问题,您可以随时联系荔枝。
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