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为什么单卡打电话时候,数据不能用啊

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 10:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-8-8 10:30 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标,您可以下拉状态栏看看是否显示HD图标。如果不显示,请您向运营商确认是否满足以下两个条件:
条件1:联系运营商确保SIM卡已开通了VoLTE业务;
条件2:当地有VoLTE网络覆盖。

确认满足以上两点后请您重启手机尝试。VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
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