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magicOS155版本新问题

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-8-2 10:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的玩游戏闪退的情况,阿咩这里有一些方法,辛苦您参考排查一下:
1.重新下载安装游戏应用:通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
2.清理后台应用:后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
3.更换稳定的网络:可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-8-2 10:02 湖南 来自:浏览器

4.重启手机:重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
5.若尝试以上方法仍然无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
辛苦您尝试以上方法,后续有任何问题,请及时联系阿咩。
Ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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